1. Informații generale
Prezenta politică explică modul în care THE HOTULIGS SRL, operatorul site-ului www.sitaraclothing.com, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal.
THE HOTULIGS SRL, cu sediul în România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2019000479130 , cod unic de înregistrare RO40528413, este operatorul datelor cu caracter personal în sensul GDPR.
2. Ce date colectăm?
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Nume și prenume
- Adresă de livrare și/sau facturare
- Număr de telefon
- Adresă de e-mail
- Date despre comenzi și preferințe
- Adrese IP și cookie-uri (pentru funcționarea site-ului și statistici)
3. Scopul colectării datelor
Datele sunt colectate în următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor online
- Emiterea documentelor fiscale
- Comunicarea cu clienții (confirmări, actualizări, asistență)
- Îmbunătățirea experienței pe site
- Transmiterea de newslettere (doar cu acordul explicit al utilizatorului)
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se face:
- în baza consimțământului (pentru marketing, newsletter etc.)
- în baza contractului (pentru comenzi)
- în baza obligațiilor legale (facturare)
- în interes legitim (analiza comportamentului de cumpărare)
5. Cum stocăm datele
Datele personale sunt stocate în condiții de securitate, pe servere protejate, și nu sunt transmise către terți fără un temei legal. Datele sunt păstrate pe o perioadă rezonabilă, în conformitate cu legislația în vigoare (ex. 10 ani pentru facturi).
6. Cine are acces la date
Datele pot fi accesate de:
- personalul THE HOTULIGS SRL (în scopuri comerciale/tehnice)
- furnizori de servicii (ex. firme de curierat, platforma de email marketing, procesatorul de plăți)
- autorități publice, doar dacă este impus legal
Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.
7. Drepturile utilizatorului
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul la rectificare sau ștergere
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul de opoziție
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a retrage consimțământul
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Pentru orice solicitare privind datele personale, ne puteți contacta la contact@sitaraclothing.com.
8. Politica de cookies
Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Detalii complete despre tipurile de cookie-uri folosite sunt disponibile în „Politica de cookies”.
9. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
10. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:
